Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Přijímací technik
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a organizovaného Přijímacího technika, který se připojí k našemu týmu v autoservisu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého průběhu procesů mezi zákazníky a technickým týmem. Jako Přijímací technik budete první kontaktní osobou pro naše zákazníky, budete zodpovědní za příjem vozidel, diagnostiku problémů a koordinaci oprav. Vaším cílem bude zajistit, aby zákazníci byli spokojeni s našimi službami a aby jejich vozidla byla opravena včas a kvalitně.
Vaše hlavní povinnosti budou zahrnovat komunikaci se zákazníky, příjem vozidel, zpracování zakázek, diagnostiku základních problémů a předávání informací technickému týmu. Budete také odpovědní za sledování průběhu oprav, informování zákazníků o stavu jejich vozidel a zajištění, že všechny administrativní úkony jsou správně provedeny.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat pod tlakem. Důležitá je také orientace na zákazníka a schopnost řešit problémy efektivně. Pokud máte zájem o tuto pozici a splňujete požadavky, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Příjem vozidel od zákazníků a zajištění jejich správné evidence.
- Diagnostika základních problémů a předání informací technickému týmu.
- Komunikace se zákazníky ohledně stavu oprav a odhadovaných nákladů.
- Koordinace oprav a zajištění dodržení termínů.
- Zajištění správného zpracování administrativy spojené s opravami.
- Řešení případných stížností zákazníků a hledání vhodných řešení.
- Spolupráce s technickým týmem na zlepšování procesů.
- Udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo podobné pozici.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy efektivně.
- Znalost základní diagnostiky vozidel výhodou.
- Orientace na zákazníka a schopnost budovat dobré vztahy.
- Znalost práce s počítačem a administrativními systémy.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Řidičský průkaz skupiny B.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v automobilovém průmyslu?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s opravou?
- Jaké kroky byste podnikli pro zajištění včasného dokončení oprav?
- Jaké máte zkušenosti s diagnostikou vozidel?
- Jak byste zvládli práci pod tlakem během rušného dne?