Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Přijímací technik

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a organizovaného Přijímacího technika, který se připojí k našemu týmu v autoservisu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého průběhu procesů mezi zákazníky a technickým týmem. Jako Přijímací technik budete první kontaktní osobou pro naše zákazníky, budete zodpovědní za příjem vozidel, diagnostiku problémů a koordinaci oprav. Vaším cílem bude zajistit, aby zákazníci byli spokojeni s našimi službami a aby jejich vozidla byla opravena včas a kvalitně. Vaše hlavní povinnosti budou zahrnovat komunikaci se zákazníky, příjem vozidel, zpracování zakázek, diagnostiku základních problémů a předávání informací technickému týmu. Budete také odpovědní za sledování průběhu oprav, informování zákazníků o stavu jejich vozidel a zajištění, že všechny administrativní úkony jsou správně provedeny. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat pod tlakem. Důležitá je také orientace na zákazníka a schopnost řešit problémy efektivně. Pokud máte zájem o tuto pozici a splňujete požadavky, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Příjem vozidel od zákazníků a zajištění jejich správné evidence.
  • Diagnostika základních problémů a předání informací technickému týmu.
  • Komunikace se zákazníky ohledně stavu oprav a odhadovaných nákladů.
  • Koordinace oprav a zajištění dodržení termínů.
  • Zajištění správného zpracování administrativy spojené s opravami.
  • Řešení případných stížností zákazníků a hledání vhodných řešení.
  • Spolupráce s technickým týmem na zlepšování procesů.
  • Udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo podobné pozici.
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy efektivně.
  • Znalost základní diagnostiky vozidel výhodou.
  • Orientace na zákazníka a schopnost budovat dobré vztahy.
  • Znalost práce s počítačem a administrativními systémy.
  • Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
  • Řidičský průkaz skupiny B.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s prací v automobilovém průmyslu?
  • Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s opravou?
  • Jaké kroky byste podnikli pro zajištění včasného dokončení oprav?
  • Jaké máte zkušenosti s diagnostikou vozidel?
  • Jak byste zvládli práci pod tlakem během rušného dne?